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非効率が効率的・・・?

なぜ効率ばかり追求すると利益がへるのか

非効率の効率性について、ザッポスという会社をとりあげている。脱マニュアルの手法で急成長している靴の通販会社だそうだ。
以下一部転載「・・・たとえばザッポスの経営だ。ご存じの方も多いと思うが、ザッポスは創業わずか10年目で年間売り上げ1000億円を達成した靴の通販会社である。ザッポスのCEOトニー・シェイの商法は「顧客を熱狂させる」とまで言われているが、その実態は脱マニュアルの経営である・・・」

まあ、わが事務所は、まだマニュアルも必要ないので、結果としては非効率にならざるを得ないのであるが、それにしても、我ながら非効率、なら負けないような気がしている。
うちの事務所が結果を出し始めるのは・・・あと何年後なのか、何十年後なのか、それとも結果が出ずに終わるか・・・神のみぞ知るのであろう(笑)
by ut-i | 2012-07-15 14:22
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